Construir e manter bons relacionamentos com fornecedores é um cenário ideal nas relações comerciais de diversas empresas do varejo. Isso porque ao tratar de criar uma rede sólida de colaboração, confiança e objetivos compartilhados, se torna possível garantir o fluxo eficiente da operação, a qualidade dos produtos e a competitividade da empresa no mercado.
Por isso, entender como fortalecer essas parcerias é um passo estratégico. Desse modo, neste artigo, você vai encontrar ações práticas, orientações para transformar a gestão com seus fornecedores, além de conhecer tecnologias que tornam esse processo mais inteligente, automatizado e confiável.
Continue a leitura e descubra como otimizar seus relacionamentos comerciais com foco em eficiência, performance e inovação.
O que é relacionamento com fornecedores no varejo?
O relacionamento com fornecedores, no contexto varejista, diz respeito à forma como uma empresa constrói, gerencia e mantém sua interação com os parceiros responsáveis pelo fornecimento de produtos ou serviços.
Nesse sentido, esse relacionamento envolve comunicação clara, definição de responsabilidades, alinhamento de expectativas e cooperação contínua. Ou seja, torna-se o elo que conecta o planejamento do varejista com a capacidade de entrega do fornecedor.
Pense, por exemplo, em uma rede de lojas que depende de diversos fornecedores para manter seu sortimento abastecido. Sem previsibilidade de entrega ou visibilidade sobre os processos financeiros, a operação pode sofrer interrupções e retrabalhos internos.
Já em um cenário com relacionamento consolidado, a empresa consegue, portanto, planejar com mais segurança o fluxo de recebimento, alinhar condições comerciais com maior clareza e até integrar áreas financeiras e logísticas com mais eficiência.
Esse tipo de organização e controle também favorece a adoção de ferramentas específicas, como soluções que automatizam etapas da antecipação de recebíveis e eliminam ruídos operacionais.
Assim, manter um relacionamento sólido com os fornecedores torna-se um fator determinante para o desempenho e a escalabilidade do negócio.
Por que investir em um bom relacionamento com fornecedores?
Manter uma boa relação com fornecedores traz ganhos diretos e indiretos para o negócio varejista. Veja alguns:
Redução de riscos operacionais: fornecedores comprometidos entregam com mais precisão, evitando rupturas e gargalos logísticos.
Negociações mais vantajosas: parcerias de longo prazo abrem margem para condições diferenciadas e maior poder de barganha.
Agilidade em imprevistos: em momentos de urgência, o bom relacionamento garante prioridade e cooperação.
Mais inovação e colaboração: fornecedores estratégicos contribuem com ideias, melhorias e novas soluções para o varejo.
Para demonstrar com maior clareza, vamos abordar um cenário hipotético, por exemplo, em que durante uma crise de abastecimento de embalagens, uma rede de farmácias com forte relacionamento com seus parceiros pode ser priorizada nas entregas, evitando perda de produtos e mantendo as vendas.
Já concorrentes com histórico de atrasos e litígios não receberão o mesmo privilégio. Ressaltando a importância de um bom relacionamento com fornecedores e seus benefícios comerciais.
8 ações para melhorar o relacionamento com seus fornecedores
Se você está com dificuldade de melhorar o relacionamento com alguns fornecedores ou tem dúvidas do que fazer para tornar essa troca mais sólida, segura e harmônica, a seguir, listamos oito ações práticas para fortalecer essa parceria, e claro, com foco em confiança, eficiência e resultados compartilhados.
1. Tenha canais de comunicação abertos
Manter canais de comunicação abertos e eficazes é crucial para o sucesso das relações com os fornecedores, pois passa a ser uma via de mão dupla para alcançar respostas rápidas e precisas.
Para isso, o primeiro passo é mapear quais serão esses canais e qual o plano de comunicação mais efetivo para atendê-los.
Lembre-se: definir prazos é um ponto crucial!
2. Acompanhe os indicadores de desempenho (KPIs)
Acompanhar os indicadores de desempenho é essencial para avaliar o progresso e identificar áreas de melhoria.
E, por mais que pareça incomum, ao definir esses indicadores de desempenho sua empresa poderá acompanhar, por exemplo, a média sobre o nível de efetividade nas relações com os parceiros.
3. Construa uma relação com parceria, confiança e transparência
A base de qualquer relacionamento sólido está na clareza das regras, na troca contínua de informações e na condução ética das negociações. Estabelecer rituais de alinhamento e canais abertos de diálogo contribui para uma relação mais fluida e duradoura.
4. Mantenha os pagamentos em dia
Poucas ações desconstroem uma relação como o atraso nos pagamentos. Respeitar os acordos financeiros é sinal de profissionalismo e reforça a confiabilidade da empresa no mercado. O uso de ferramentas de automação também reduz falhas e atrasos nessa etapa.
5. Realize uma segmentação dos seus parceiros comerciais
Não trate todos os fornecedores da mesma forma. Classifique-os por criticidade, volume financeiro, inovação e impacto no negócio. Com isso, é possível criar estratégias sob medida para cada grupo e priorizar os relacionamentos mais estratégicos.
6. Tenha um gerenciamento do desempenho de fornecedores
Monitorar KPIs como prazos de entrega, qualidade do produto e índice de não conformidades permite identificar falhas e propor melhorias. Além disso, usar dashboards com dados em tempo real torna a avaliação mais assertiva e orientada à melhoria contínua.
7. Use um app 100% automatizado e integrado ao SAP
A automatização é a chave para simplificar processos e aumentar a eficiência. Pois com um aplicativo totalmente integrado ao SAP, você pode automatizar tarefas de rotina, economizando tempo e recursos.
Para a gestão financeira, por exemplo, a automatização e integração com o SAP evita diferenças no caixa, principalmente para conciliações bancárias.
8. Mantenha um bom gerenciamento de contratos de antecipação de títulos a fornecedores
Gerenciar contratos de antecipação de títulos a fornecedores é uma prática comum nas relações comerciais. Desse modo, a solução SAP da YTecnologia facilita o acompanhamento desses contratos, garantindo que ambas as partes cumpram os acordos estabelecidos.
Vamos conhecê-la mais um pouco?
Automation for Supplier Factoring: a solução para relacionamento com os fornecedores
O Automation for Supplier Factoring é uma ferramenta essencial para o relacionamento com seus fornecedores quando o assunto é contas a pagar.
Integrada ao SAP, a plataforma desenvolvida pela YTecnologia agiliza os fluxos, unificando todos os aspectos do processo de antecipação de títulos e tornando-o mais eficiente e transparente.
Conheça as principais características desta solução:
Automatização completa
O Automation for Supplier Factoring automatiza todo o processo de antecipação de títulos, desde a solicitação do fornecedor até a aprovação e o pagamento, reduzindo erros e economizando tempo.
Integração perfeita com o SAP
A integração com o SAP permite que todas as informações relevantes estejam disponíveis em um só lugar, simplificando a gestão financeira.
Portal do fornecedor
Por aqui, os fornecedores têm acesso a um portal intuitivo onde podem solicitar antecipações, enviar documentos e acompanhar o status de suas solicitações.
Eficiência aprimorada
Com a automação, os processos são executados de forma rápida e precisa, eliminando tarefas manuais demoradas.
Transparência total
Toda a comunicação e documentação estão disponíveis em tempo real, promovendo a transparência e a confiança da relação entre empresa e fornecedores.
Redução de custos
A automação reduz erros e custos operacionais, economizando recursos valiosos.
Os principais benefícios da ASF
A Automation for Supplier Factoring é uma solução que não se limita apenas à automação. Isso porque ela oferece uma abordagem completa para melhorar o relacionamento com os fornecedores. Isso inclui:
Fortalecimento de parcerias: fornecedores se sentem valorizados e confiantes devido ao processo eficiente e transparente.
Aumento da eficiência financeira: fluxos de caixa são otimizados e, assim, a empresa pode realizar decisões financeiras mais informadas.
Competitividade no mercado: empresas que adotam soluções inovadoras estão um passo à frente da concorrência.
Dica: Leia nosso artigo completo sobre varejo do futuro, principais mudanças e ações para modernização
Potencialize o seu relacionamento com os fornecedores com a YTecnologia
Ao longo deste artigo, você entendeu o quanto é importante recorrer às ferramentas e formatos para garantir o melhor relacionamento com os fornecedores.
Nesse sentido, como referência em soluções de tecnologia, sendo a principal empresa de soluções integradas ao SAP no Brasil, a YTecnologia quer ajudar você a potencializar o seu processo financeiro para resolver as suas principais dores com os fornecedores.
👉 Agende uma demonstração com nossos especialistas